Termini di servizio
Data di entrata in vigore: gennaio 2026
Ultimo aggiornamento: gennaio 2026
Versione: 1.0
1. Informazioni su questi termini
Questi termini si applicano quando visiti o acquisti da Naturra.
In questi termini:
- Negozio indica Naturra.
- xPage Drop indica xPage Drop LLC.
- Venditore indica il commerciante indipendente che gestisce il Negozio.
- Partner logistico indica un fornitore, produttore, magazzino o corriere terzo.
- Tu indica l'acquirente.
- Noi indica il Negozio e, dove gestisce la transazione, xPage Drop.
Il Negozio è gestito da un Venditore indipendente. xPage Drop fornisce assistenza clienti e può gestire pagamenti, rilevamento frodi, rimborsi, amministrazione degli ordini e coordinamento logistico.
La parte identificata come commerciante al momento del pagamento o nella conferma dell'ordine è il tuo venditore contrattuale. Quando non viene identificato un commerciante separato, xPage Drop è il commerciante registrato per la transazione.
2. Idoneità e utilizzo del negozio
Devi avere la capacità legale per effettuare un ordine. I prodotti con restrizione di età possono essere acquistati solo da acquirenti che soddisfano i requisiti di età applicabili. Non devi:
- Utilizzare false informazioni di identità, pagamento o consegna.
- Effettuare ordini fraudolenti o non autorizzati.
- Interferire con il funzionamento o la sicurezza del Negozio.
- Utilizzare il Negozio per attività illegali.
- Eludere restrizioni geografiche, di età, sanzioni o di prodotto.
- Copiare, estrarre o riutilizzare commercialmente i contenuti del Negozio senza autorizzazione.
Possiamo limitare l'accesso o annullare ordini quando si sospetta ragionevolmente frode, abuso o attività illegale.
3. Prodotti
Ci impegniamo a presentare descrizioni, fotografie, taglie, colori e specifiche dei prodotti in modo accurato. Possono verificarsi lievi differenze a causa delle impostazioni dello schermo, dell'illuminazione, dei lotti di produzione, delle variazioni di imballaggio o delle misurazioni manuali. Queste differenze non pregiudicano i tuoi diritti quando un prodotto è difettoso, non sicuro, errato o sostanzialmente diverso dalla sua descrizione.
Sei responsabile di verificare le dimensioni del prodotto, la compatibilità, le avvertenze e le istruzioni per l'uso prima di ordinare.
Le recensioni dei prodotti e i contenuti promozionali non creano garanzie oltre alla descrizione del prodotto, a qualsiasi garanzia espressa e ai diritti previsti dalla legge.
4. Prezzi, valuta e tasse
I prezzi e la valuta della transazione vengono mostrati prima del pagamento.
La tua banca o il tuo fornitore di pagamento potrebbe applicare commissioni di conversione valuta o di transazione internazionale. Questi costi non sono sotto il controllo del Negozio o di xPage Drop.
Le imposte sulle vendite applicabili possono essere riscosse al momento del pagamento. I dazi doganali, le imposte all'importazione o le commissioni di intermediazione saranno gestiti secondo la regola indicata prima dell'acquisto:
Dogana e dazi: Gli ordini superiori a 150 € possono essere soggetti a dazi doganali e imposte di importazione, a carico del cliente al momento della consegna.
5. Ordini
Effettuare un ordine costituisce un'offerta di acquisto. Ricevere un'e-mail di conferma dell'ordine significa che l'ordine è stato ricevuto, non necessariamente che sia stato definitivamente accettato. Gli ordini possono essere esaminati per:
- Autorizzazione al pagamento.
- Rischio di frode o chargeback.
- Disponibilità del prodotto.
- Errori di prezzo o tecnici.
- Restrizioni di consegna.
- Sanzioni o restrizioni legali.
Possiamo rifiutare o annullare un ordine per un motivo legittimo. Se il pagamento è già stato riscosso per un ordine annullato, l'importo interessato sarà rimborsato.
Un sostituto sostanzialmente diverso non verrà inviato senza la tua approvazione.
6. Errori di prezzo e disponibilità
Possiamo correggere evidenti errori di prezzo, prodotto o disponibilità prima di accettare un ordine. Se un prodotto non è più disponibile, possiamo:
- Annullare e rimborsare l'articolo interessato.
- Offrire un'alternativa soggetta alla tua approvazione.
- Chiedere se accetti una data di consegna rivista.
7. Pagamenti
Effettuando un ordine, autorizzi l'addebito dell'importo indicato tramite il metodo di pagamento selezionato.
L'autorizzazione o l'acquisizione del pagamento non garantisce l'accettazione dell'ordine.
L'elaborazione dei pagamenti è regolata dalla Politica di pagamento e fatturazione.
8. Spedizione, resi e rimborsi
Le stime di elaborazione e consegna sono mostrate sulla pagina del prodotto, al momento del pagamento o nella Politica di spedizione e consegna.
I resi, le cancellazioni e i rimborsi sono regolati dalla Politica di resi, rimborsi e cancellazioni. Devi contattare il supporto xPage Drop e ricevere un'autorizzazione scritta prima di restituire un prodotto.
9. Proprietà intellettuale
Software, marchi, fotografie, design, testi e altri contenuti del Negozio possono appartenere al Negozio, a xPage Drop, ai produttori o ai licenzianti.
Puoi utilizzare i contenuti del Negozio solo per scopi di acquisto personale.
I reclami relativi alla proprietà intellettuale devono essere inviati a help@order-care.com o Contattaci e includere informazioni sufficienti per identificare l'opera protetta e il contenuto contestato.
10. Responsabilità
Nessuna disposizione di questi termini esclude la responsabilità o i diritti dei consumatori che non possono essere legalmente esclusi.
Nella misura massima consentita dalla legge, non siamo responsabili per perdite indirette o imprevedibili derivanti da un acquisto del consumatore.
Per i reclami che possono essere legalmente limitati, la responsabilità totale relativa a un ordine non supererà l'importo pagato per il prodotto interessato e le spese di spedizione associate.
11. Legge applicabile e reclami
Questi termini sono regolati dalla legge del Delaware, tranne nei casi in cui la legge obbligatoria del tuo paese o stato preveda protezioni o diritti di controversia che non possono essere rimossi contrattualmente.
Prima di avviare una controversia formale, contatta:
help@order-care.com o Contattaci
Questo non ti impedisce di contattare un fornitore di pagamento, un regolatore, un'autorità per la protezione dei consumatori o un tribunale dove consentito dalla legge.
12. Diritti obbligatori
I diritti obbligatori dei consumatori nella tua giurisdizione rimangono applicabili. Se questi termini sono in conflitto con un diritto che non può essere legalmente rinunciato, prevarrà il diritto obbligatorio.
13. Contatti
Il servizio clienti di questo Negozio è gestito da xPage Drop.
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131 Continental Dr Suite 305, Newark, DE 19713, United States
Email: help@order-care.com
Modulo di contatto: Contattaci
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