Informativa sulla Privacy

Data di entrata in vigore: gennaio 2026

Ultimo aggiornamento: gennaio 2026

Versione: 1.0

1. Informazioni su questa Informativa

La presente Informativa sulla Privacy spiega come vengono gestite le informazioni personali quando visiti o effettui acquisti su Naturra.

Nella presente Informativa:

• Negoziante indica Naturra.
• xPage Drop indica xPage Drop LLC.
• Venditore indica il commerciante indipendente che gestisce il Negozio.
• Fornitore di Servizi include fornitori di servizi di pagamento, fornitori, magazzini, vettori, servizi di analisi e fornitori di prevenzione delle frodi.
• Tu o L'utente indica il visitatore o l'acquirente.
• Noi, ci e nostro indicano il Negozio e xPage Drop per la relativa attività di trattamento.

xPage Drop gestisce l'assistenza clienti e può trattare le informazioni personali per il checkout, i pagamenti, la prevenzione delle frodi, la gestione degli ordini, i rimborsi e il coordinamento dell'evasione degli ordini.

2. Informazioni che Raccogliamo

Possiamo raccogliere:

1. Il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di consegna.
2. Informazioni di fatturazione, ordine, prodotto, valuta, imposte e spedizione.
3. Stato del pagamento, metodo di pagamento, riferimenti delle transazioni e dettagli di pagamento limitati.
4. Informazioni su dispositivo, browser, indirizzo IP, posizione approssimativa e utilizzo.
5. Attività del carrello, visite al Negozio e informazioni sul referral.
6. Cookie e tecnologie simili.
7. Messaggi di supporto, allegati, reclami e richieste di rimborso.
8. Informazioni di tracciamento, consegna e reso.
9. Informazioni di verifica contro le frodi, dell'identità, dell'età o relative alle sanzioni, ove necessario.

Le credenziali di pagamento complete possono essere raccolte direttamente dal fornitore di servizi di pagamento anziché dal Negozio o da xPage Drop.

3. Come Utilizziamo le Informazioni

Le informazioni possono essere utilizzate per:

1. Gestire il Negozio e la procedura di checkout.
2. Elaborare pagamenti e ordini.
3. Organizzare l'evasione degli ordini e la consegna.
4. Inviare aggiornamenti sull'ordine e sul tracciamento.
5. Fornire assistenza clienti.
6. Gestire annullamenti, resi e rimborsi.
7. Prevenire frodi, abusi e transazioni non autorizzate.
8. Indagare su controversie relative a consegne e pagamenti.
9. Rispettare gli obblighi fiscali, doganali, di sanzione, di sicurezza e legali.
10. Mantenere la sicurezza del Negozio e dei pagamenti.
11. Misurare e migliorare le prestazioni del Negozio.
12. Inviare comunicazioni di marketing, ove consentito.

Ove richiesto, il trattamento si baserà sul tuo consenso, sull'esecuzione del contratto di acquisto, su obblighi di legge o su legittimi interessi commerciali e di sicurezza.

4. Cookie e Analisi

Il Negozio può utilizzare cookie e tecnologie simili per:

1. Funzioni del carrello e di checkout.
2. Sicurezza e prevenzione delle frodi.
3. Preferenze di lingua e di sessione.
4. Analisi e miglioramento del Negozio.
5. Marketing, ove consentito.

I cookie non essenziali saranno soggetti a consenso o controlli di opt-out ove richiesto dalla legge. Il blocco dei cookie essenziali potrebbe compromettere la funzionalità del Negozio.

5. Come Vengono Condivise le Informazioni

Le informazioni possono essere condivise con:

1. Il Venditore, se necessario per la gestione del Negozio.
2. Fornitori e magazzini che preparano i prodotti.
3. Vettori che consegnano gli ordini.
4. Fornitori di servizi di pagamento e istituti finanziari.
5. Fornitori di servizi di prevenzione delle frodi e di verifica dell'identità.
6. Fornitori di assistenza clienti e tecnologici.
7. Fornitori di analisi e marketing, laddove legalmente consentito.
8. Autorità di regolamentazione, tribunali o autorità governative, laddove richiesto dalla legge.

Devono essere condivise solo le informazioni ragionevolmente necessarie per il servizio pertinente.

Non vendiamo informazioni personali in cambio di denaro. Alcune comunicazioni pubblicitarie o di analisi potrebbero essere classificate legalmente come vendita, condivisione o pubblicità mirata in alcune giurisdizioni. Saranno forniti i diritti di opt-out richiesti, ove applicabili.

6. Trattamento Internazionale

Le tue informazioni possono essere trattate negli Stati Uniti, nel tuo paese, nel paese del Venditore, in un paese di evasione dell'ordine o in un'altra posizione utilizzata dai Fornitori di Servizi.

Ove richiesto, verranno utilizzate garanzie legali adeguate per i trasferimenti internazionali.

7. Conservazione dei Dati

Le informazioni vengono conservate solo per il tempo ragionevolmente necessario per:

1. L'evasione degli ordini e l'assistenza.
2. Rimborsi, garanzie e addebiti retroattivi (chargeback).
3. Requisiti fiscali, contabili e doganali.
4. Prevenzione delle frodi e sicurezza.
5. Richiami di prodotti e obblighi di sicurezza.
6. Azioni legali e conformità normativa.

Le informazioni potranno poi essere eliminate, rese anonime o limitate.

8. Sicurezza

Vengono adottate ragionevoli misure tecniche, amministrative e organizzative per proteggere le informazioni personali.

Nessun sistema online è completamente sicuro. È tuo dovere proteggere il tuo dispositivo, il tuo account e le tue credenziali di pagamento, e segnalare tempestivamente qualsiasi attività sospetta o non autorizzata.

9. Marketing

I messaggi di marketing verranno inviati solo ove legalmente consentito.

Puoi annullare l'iscrizione tramite il link presente nel messaggio o contattando l'assistenza.

Le conferme d'ordine, i messaggi di sicurezza, gli avvisi di richiamo dei prodotti e altre comunicazioni di servizio necessarie non costituiscono materiale di marketing.

10. I Tuoi Diritti sulla Privacy

A seconda della tua posizione geografica, potresti avere il diritto di:

1. Accedere alle tue informazioni personali.
2. Correggere informazioni inesatte.
3. Richiederne la cancellazione.
4. Limitare o opporti al trattamento.
5. Richiedere la portabilità dei dati.
6. Revocare il consenso.
7. Nnegare il consenso (opt-out) a determinate attività di marketing, profilazione, vendita o condivisione.
8. Presentare ricorso contro una decisione relativa a una richiesta sulla privacy.
9. Proporre reclamo a un'autorità per la protezione dei dati.

Possono applicarsi eccezioni legali laddove le informazioni siano necessarie per ordini, prevenzione delle frodi, sicurezza, contabilità o azioni legali.

11. Richieste sulla Privacy

Invia le richieste sulla privacy tramite:

help@order-care.com o Contattaci

Potremmo richiedere informazioni ragionevoli per verificare la tua identità e proteggere i tuoi dati. Le richieste saranno gestite entro il termine previsto dalla legge applicabile.

12. Minori

Il Negozio non è destinato ai minori privi della capacità giuridica di effettuare acquisti.

Se ritieni che un minore abbia fornito informazioni personali senza l'autorizzazione richiesta, contatta l'assistenza di xPage Drop.

13. Informazioni Obbligatorie per Legge

Le informazioni possono essere conservate o divulgate ove ragionevolmente necessario per adempiere alla legge, rispondere a legittime richieste governative, indagare su frodi, tutelare diritti legali, gestire minacce alla sicurezza o gestire il richiamo di un prodotto.

14. Diritti Inderogabili

I diritti inderogabili in materia di privacy e tutela dei consumatori previsti dalla tua giurisdizione rimangono applicabili e prevalgono sulle parti in contrasto della presente Informativa.

15. Contatti

xPage Drop LLC

131 Continental Dr Suite 305, Newark, DE 19713, United States

Email: help@order-care.com

Modulo di contatto: Contattaci

Questo è solo un indirizzo aziendale. Non è un magazzino, un centro di evasione ordini o un indirizzo per i resi.